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ERP实施过程中应注意的问题



由于ERP实施的过程非常复杂,因此,导致实施的成功率很低。根据对我国ERP实施的企业成功率的统计,我们发现只有10%左右的企业与40%左右的企业能够根据实际期限或实际预算成功集成与部分集成,而剩下的50%左右企业对ERP实施则以失败告终。为了使企业ERP实施得到成功,就必须重视和注意,以及避免实施过程所出现的问题。

1、理性的需求分析与合理ERP产品选择

随着企业发展速度的不断加快,虽然ERP管理模式成为企业紧追市场步伐的首选目标,但是企业急需采用ERP的过程中存在着各种需求性的风险。理性的需求分析与合理ERP产品的选择有利于降低风险的存在。例如:分析企业目前急需要解决的问题、ERP是否能够解决该问题、企业所具有的财力资源是否能够进行ERP实施等等。同时,由于不同的ERP产品类型对不同类型的企业有着不同的效果。因此,在对ERP产品进行选择时要与ERP厂家多进行沟通,这样一来,在ERP厂商的帮助下,企业可以选择和制定与自身需求相符的适用性ERP产品,以降低风险。

2、确保项目实施人员与管理体系的建立。

ERP在实施的过程中,属于“一把手”的工程。该工程要想获得成功,就必须要有高层领导的重视和参与。由于现实企业中的首席信息官,也就是CIO在实际管理的过程中受到权限限制,因此,造成工作进度受到很大影响。为了在实施过程中使项目获得成功,就必须给予CIO应有的权利,构建业务项目组,帮助技术人员熟悉和掌握企业的实际业务流程与状况,针对需求在全体员工的积极配合下合理切入与控制。同时,由于ERP在实施的过程中难度大、实施复杂、周期长,因此,科学合理的制定ERP应用目标,将ERP作为企业管理的进一步运作机制体系改革与完善。只有这样才能够实现ERP实施的成功率。

3、企业内部变化要贯穿整个ERP实施过程

由于员工在ERP知识和技能,以及经验等方面缺乏了解,因此,企业要不断加强ERP的宣传工作和培训工作,以及员工间的沟通工作来增强员工对ERP的认识。从ERP实施开始直至后期,在详细做好宣传工作的同时,在协调各部门员工沟通的条件下,根据内容和人员,以及管理的层次对员工进行系统性的培训,化解员工对ERP实施的抵触,确保ERP实施过程的顺利进行。

4、优化企业业务流程与咨询作用的发挥

在ERP实施过程中,确保ERP实施成功的重要因素是优化企业业务流程,而实现的手段是以谨慎态度对企业的业务流程进行优化。由于业务重组改变了企业原有的业务流程与做法,因此给ERP的实施带来了风险隐患,而业务流程优化的循序渐进过程,在初步搭建业务流程后,业务流程的优化只有在ERP运行时才能优化。如果优化的过程中业务流程与ERP标准功能需求不符,那么就要进行符合企业实际业务管理流程的二次开发。同时,作为引导企业ERP实施的经验核心,咨询顾问与企业之间存在着互补的关系。如果企业将咨询顾问作为一个赚取利润的工具,那么必定会失败。因此,咨询顾问与企业之间必须相互学习和交流,从战略合作的角度积极创新发挥咨询作用,充分保障ERP实施的成功率。

总而言之,ERP的实施能够不断提升企业在市场中的竞争力,它除了应用计算机技术外,还是与先进管理理念结合的一个社会技术性的系统。随着我国ERP实施的广泛,综合各企业ERP实施过程中的经验与教训找出应注意的问题,抓住重点避免企业风险的发生,获得成功。







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